配送・納期について
1. 処理期間(Processing Time)
注文確認・調整・品質チェック・パッケージングを含みます。原則として、ご注文およびお支払い確認後72時間以内にメーカーへ発送手配いたします。
2. 配送期間(Shipping Time)
当社倉庫からお客様のご指定住所までの配送にかかる時間を指します。
地域別標準配送目安
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アメリカ・カナダ
標準安全配送・保険付き:2~4週間(在庫品の場合) -
オーストラリア・ニュージーランド
標準安全配送・保険付き:2~4週間(在庫品の場合) -
イギリス・欧州
標準安全配送・保険付き:2~4週間(在庫品の場合) -
その他の国・地域
標準安全配送・保険付き:2~5週間(在庫品の場合)
補償付き配送オプション
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保険付き配送(Insured Shipping)
配送中の紛失または破損が発生した場合、十分な証明資料の提出により無料で代替品を再送いたします。 -
優先保険付き配送(Priority Insured Shipping)
毎日メーカーへ送る注文リストの最優先枠で手配します。ただし、注文量によっては標準配送と同等の時間がかかる場合がございます。保険補償が適用されます。
重要ご注意事項
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分納配送の可能性:商品によっては異なる倉庫からの発送となるため、到着時期が分かれる場合がございます。
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追跡番号の更新遅延:追跡情報の反映に数日~1週間かかる場合があります。正確な状況確認には17Trackなどの第三者追跡サイトをご利用ください。
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納期延長の可能性:
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一部地域では予定より配送が遅れる場合がございます。
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注文集中時には通常よりお時間を要する可能性がありますが、品質維持のためご理解いただけますようお願い申し上げます。
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一部の商品は当社の国内倉庫から直接出荷され、残りの商品は米国、カナダ、オーストラリアにある自社工場で生産後、直送されます。
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